Thư Viện Trường Cao Đẳng Cảnh Sát Nhân Dân II

Sách, tuyển tập

Tiếng Anh đàm thoại thường dùng khi tiếp đãi khách hàng

Tác giả : Nguyễn Thành Yến

Nhà xuất bản : Nxb.Tp.Hồ Chí Minh

Nơi xuất bản : Tp.Hồ Chí Minh

Năm xuất bản : 2003

Mô tả vật lý : 175tr. ;18 cm

Số phân loại : 428.24

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Cuốn sách "Tiếng Anh đàm thoại thường dùng khi tiếp đãi khách hàng" do Nguyễn Thành Yến biên soạn là tài liệu thực hành ngôn ngữ chuyên biệt, mang tính ứng dụng cao, hướng tới đối tượng người học là nhân viên văn phòng, nhân viên dịch vụ khách hàng, lễ tân, hoặc các nhà quản lý thường xuyên làm việc với đối tác nước ngoài. Nội dung sách được phân chia một cách hệ thống theo các công đoạn và tình huống tiếp khách điển hình trong môi trường kinh doanh và dịch vụ thương mại như: đón tiếp khách tại sảnh/văn phòng, nghệ thuật trò chuyện xã giao (small talk) ban đầu, mời nước/cà phê, giới thiệu về công ty hoặc sản phẩm, xử lý các phàn nàn/yêu cầu của khách, tiếp đãi khách tại nhà hàng và tiễn khách lịch sự. Cấu trúc mỗi bài học được tối ưu hóa cho việc tra cứu nhanh và ghi nhớ cấp tốc, bao gồm: hệ thống mẫu câu chức năng chuẩn mực, các đoạn hội thoại tình huống sinh động có kèm phiên âm quốc tế và dịch nghĩa tiếng Việt chi tiết. Cuốn sách là cẩm nang hữu ích giúp người học nhanh chóng làm chủ các mẫu câu giao tiếp lịch thiệp, nâng cao sự tự tin và xây dựng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, góp phần tạo dựng ấn tượng tốt đẹp với khách hàng quốc tế

Chia sẻ

Thông tin xếp giá

Thư viện	Kho	Mã xếp giá	Trạng thái
Thư viện Trường Cao Đẳng Cảnh Sát Nhân Dân 2	TV TC CS1	NT000502	Khóa không phục vụ
Thư viện Trường Cao Đẳng Cảnh Sát Nhân Dân 2	TV TC CS1	NT000503	Khóa không phục vụ
Thư viện Trường Cao Đẳng Cảnh Sát Nhân Dân 2	TV TC CS1	NT000504	Khóa không phục vụ

Thông tin xếp giá

Sách liên quan